E-Commerce & Media Digitali.

Quasi sempre sì, se la vostra piattaforma o il vostro marketplace serve utenti nell'UE. Il Digital Services Act si applica a un'ampia gamma di servizi intermediari — provider di hosting, piattaforme online, marketplace e piattaforme online di dimensioni molto grandi — con obblighi proporzionati alle dimensioni e alla funzione. Ogni servizio interessato necessita di un meccanismo di segnalazione-azione per i contenuti illegali, termini di servizio chiari che spiegano le pratiche di moderazione e un punto di contatto designato; le piattaforme più grandi comportano ulteriori obblighi di rendicontazione di trasparenza e valutazione del rischio. La classificazione dipende da cosa fa la vostra piattaforma e da quanti utenti raggiunge, non dal vostro settore, e raramente è così ovvia come appare a prima vista. Valutiamo dove si colloca la vostra piattaforma e costruiamo i meccanismi effettivamente richiesti dalla classificazione.

Un accordo con i venditori conforme deve affrontare più dei semplici termini commerciali. Deve ripartire chiaramente la responsabilità tra piattaforma e venditori terzi, stabilire diritti di recesso e reso coerenti con il diritto greco ed europeo dei consumatori, specificare come vengono risolte le controversie tra acquirenti e venditori, e divulgare le informazioni che il diritto dei consumatori richiede che un marketplace mostri prima dell'acquisto. I modelli redatti per un sistema giuridico diverso spesso omettono uno o più di questi requisiti, ed è così che gli operatori di marketplace scoprono l'esposizione solo quando una controversia o un regolatore la solleva. Costruiamo accordi con i venditori sulla base dei requisiti effettivi di tutela dei consumatori applicabili al vostro marketplace, non su un modello generico.

I contenuti sponsorizzati e degli influencer comportano obblighi di divulgazione reali, non solo un rischio legato alle linee guida della community della piattaforma — i consumatori devono poter riconoscere il contenuto commerciale come tale, e la mancata divulgazione può esporre sia il brand sia il creator a rivendicazioni di tutela dei consumatori e pratiche commerciali sleali. Le regole pubblicitarie specifiche della piattaforma aggiungono un ulteriore livello sopra il requisito legale generale, e le questioni di proprietà intellettuale nei contenuti generati dagli utenti — chi possiede i diritti su un post sponsorizzato, e quali diritti di utilizzo ha effettivamente il brand — restano spesso irrisolte in accordi informali con i creator. Redigiamo accordi con influencer e creator che coprono insieme divulgazione, deliverable e diritti di utilizzo.

La pubblicità digitale odierna dipende in gran parte dal tracciamento degli utenti e dalla diffusione mirata, il che significa che la pratica pubblicitaria e i requisiti di consenso del GDPR si sovrappongono molto più di quanto i team di marketing generalmente presumano. Essere conformi alla policy pubblicitaria di una piattaforma non significa automaticamente essere conformi al diritto della protezione dei dati — il consenso valido per il tracciamento e la pubblicità mirata ha requisiti specifici ai sensi del GDPR che gli strumenti pubblicitari a livello di piattaforma non garantiscono da soli. Questo è esattamente il punto di intersezione che una revisione basata su è progettata per individuare, e valutiamo insieme pratica pubblicitaria e conformità alla protezione dei dati, anziché come questioni separate.

Sì. Piattaforme e marketplace raramente operano in una sola giurisdizione, e termini di servizio validi in un paese dell'UE possono omettere requisiti in un altro — le norme di tutela dei consumatori, i diritti di recesso e i requisiti di risoluzione delle controversie sono armonizzati a livello UE in linea generale ma implementati con variazioni locali nella pratica. La doppia abilitazione in Grecia e Inghilterra/Galles, unita a un'esperienza in-house su 8 giurisdizioni, significa che le questioni transfrontaliere di termini di servizio e conformità sono gestite direttamente con un unico mandato.